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考点速记丨监理工程师考点3.25打卡

2021-03-26 15:52

3790060

匠人教育

监理《质量控制》考点：卓越绩效的基本特征和核心价值观

基本特征：

1.强调大质量观：由产品服务质量扩展到工作过程、体系的质量、进而扩展到企业的经营质量。

2.强调以顾客为中心和重视组织文化

3.强调系统思考和系统整合

4.强调可持续发展和社会责任

5.强调质量对组织绩效的增值和贡献

核心价值观：

1.远见卓识的领导

2.战略导向

3.顾客驱动

4.社会责任

5.以人为本

6.合作共赢

7.重视过程与关注结果

8.学习、改进与创新

9.系统管理

 


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